RüCKGABERECHT

Aus besonderen Gründen können einige Bestellungen nicht normal geliefert werden. Die Rückerstattungsrichtlinie von UTnice gilt für die folgenden besonderen Umstände:

1. Der Benutzer fordert aktiv eine Rückerstattung an

Manchmal gibt es Ausnahmen oder Fehler in unserem System, sodass wir die Bestellungen mit Problemen nicht liefern können.

Obwohl dies sehr selten vorkommt, kann es vorkommen, dass wir eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit ausführen können. Mögliche Gründe sind Lagermangel, lange Warteschlangen usw. Unser Lieferteam arbeitet hart daran, dieses Vorkommen zu reduzieren.

2. UTnice erstattet Ihr Geld proaktiv zurück

Aufgrund des zunehmenden Betrugsaufkommens in unserem Bereich überprüfen wir jede Bestellung manuell, um das Risiko zu bestimmen. Wenn Ihre Bestellung von unseren Mitarbeitern als Bestellung mit hohem Risiko eingestuft wird und den Überprüfungsprozess nicht besteht, werden wir die Bestellung proaktiv stornieren und eine Rückerstattung vornehmen.

3. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Bevor Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, müssen Sie unseren Online-Kundendienst über die Kontaktinformationen auf der Seite „Kontakt“ kontaktieren. Wir werden die Bestellung nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen, um festzustellen, ob die Rückerstattungsrichtlinie für die Bestellung gilt.

In der Regel wird Ihnen unser Kundendienst Priorität einräumen, um Ihnen eine praktikable Lösung zu bieten, damit Sie die gewünschte Spielwährung erhalten.

4. Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?

Je nach Zahlungsmethode variiert der genaue Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, erhalten Sie Ihr Geld normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Wenn wir während des Liefervorgangs keinen Fehler haben und Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, werden wir Ihrer Anfrage nicht stattgeben.

Verbindung zum Online-Kundendienst wird hergestellt, bitte warten

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