POLITICA DI RIMBORSO
Per motivi particolari, alcuni ordini non possono essere consegnati normalmente. La politica di rimborso di UTnice si applica alle seguenti circostanze speciali:
1. L'utente richiede attivamente un rimborso
A volte ci sono eccezioni o errori nel nostro sistema, quindi non possiamo consegnare quegli ordini che hanno problemi.
Anche se questo è molto raro, ci sono momenti in cui non siamo in grado di evadere un ordine entro il tempo previsto. I possibili motivi includono la mancanza di scorte, lunghe code, ecc. Il nostro team di consegna lavora duramente per ridurre questo evento.
2. UTnice rimborsa in modo proattivo i tuoi soldi
A causa della crescente quantità di frodi nel nostro campo, esaminiamo manualmente ogni ordine per determinare il rischio. Se il tuo ordine viene giudicato ad alto rischio dal nostro personale e non supera il processo di verifica, annulleremo l'ordine in modo proattivo e completeremo un rimborso.
3. Come richiedere un rimborso?
Prima di decidere di rimborsare, devi contattare il nostro servizio clienti online tramite le informazioni di contatto fornite nella pagina Contattaci. Controlleremo l'ordine dopo aver ricevuto la tua richiesta per determinare se la politica di rimborso si applica all'ordine.
Di solito, il nostro servizio clienti ti darà la priorità per fornirti una soluzione fattibile in modo che tu possa ottenere la valuta di gioco che desideri.
4. Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
A seconda del metodo di pagamento, l'ora esatta in cui riceverai il rimborso varierà. In genere, se paghi con PayPal riceverai i tuoi fondi entro 24 ore.
Se non abbiamo errori durante il processo di consegna e desideri comunque annullare il tuo ordine, non accoglieremo la tua richiesta.