سياسة الاستخدام المقبول للمستخدم UTNICE

كموقع ويب محترف لخدمة ألعاب الطرف الثالث ، لدى UTNICE عدد كبير من زيارات المستخدمين وطلباتهم كل يوم. من أجل تمكين موقع الويب من العمل بسلاسة ولضمان حصول جميع المستخدمين على أفضل تجربة باستخدام الموقع ، نقترح هذه الاتفاقية. بالنسبة لانتهاكات سياسة الاستخدام المقبول ، ستتخذ UTNICE خطط علاج مختلفة وفقًا لانتهاك المستخدم وخطورته. إذا تعرض الموقع لخسائر بسبب انتهاك المستخدم ، يحق لـ UTNICE متابعة مسؤولية المستخدم من خلال القنوات القانونية.

حقوق المستخدم

كمستهلكين ، يتمتع المستخدمون بالحقوق القانونية التالية أثناء استخدام الموقع:

  • يحق للمستخدمين استشارة خدمة العملاء عبر الإنترنت الخاصة بـ UTNICE فيما إذا كانت المنتجات المحددة على الموقع موجودة بالفعل وما إذا كان هناك مخزون كافٍ.
  • إذا ارتكب موظفو UTNICE خطأً أثناء تسليم الطلب ، مما تسبب في عدم توافق المنتج الذي استلمه المستخدم مع وصف الطلب ، فيحق للمستخدم الاتصال بخدمة العملاء لطلب إعادة الإصدار بعد التحقق من المعلومات .
  • إذا كان هناك خطأ تسبب فيه UTNICE أثناء تسليم الطلب ولا يمكن إكمال الطلب خلال الوقت المتوقع ، يحق للمستخدم طلب استرداد الجزء الذي لم يتم تسليمه من البضائع.
  • يحق للمستخدمين رفض المنتجات غير القانونية لتجنب الآثار السلبية ، مثل الحظر المؤقت والدائم. إذا كان لدى المستخدم أي دليل يثبت أن المنتج قد تم الحصول عليه بوسائل غير قانونية ، فيحق للمستخدم إلغاء الطلب.

التزامات المستخدم

كفرد لديه القدرة على اتخاذ القرار ، يجب على المستخدم تحمل المسؤوليات التالية:

  • بالنسبة لمنتجات حساب اللعبة ، سيرسل فريق UTNICE رقم الحساب وكلمة المرور إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني بعد التأكد من توفر الحساب. يلتزم المستخدم بحماية المعلومات ذات الصلة بعد تلقي البريد الإلكتروني. لا تتحمل UTNICE أي مسؤولية إذا تم استخدام الحساب من قبل الآخرين بعد شحن الطلب.
  • بالنسبة للعناصر أو منتجات العملات ، لن يحاول موظفونا استردادها داخل اللعبة بعد تسليم الطلب. UTNICE ليست مسؤولة إذا تبادل المستخدم العنصر مع أي شخص في اللعبة بعد نجاح المعاملة.
  • إذا تعرض موظفو هذا الموقع لخطأ تقني أو في حالة أخرى غير متوقعة عند تسليم الطلب ، مما أدى إلى تسليم منتجات غير الطلب ، فإن المستخدم ملزم بإرجاع جميع المنتجات بخلاف الطلب. إذا رفض المستخدم الاتصال أو إرجاع المنتجات الزائدة ، يحق لـ UTNICE المطالبة بالتعويض من خلال الوسائل القانونية.
  • ستتحقق UTNICE يدويًا من بعض أوامر المخاطرة لتجنب الاحتيال ، ويلتزم المستخدمون بالتعاون مع خدمة العملاء لهذا الموقع في عملية التحقق. تحقيقا لهذه الغاية ، يحتاج المستخدمون إلى تقديم أكبر قدر ممكن من الأدلة لإثبات أنهم منفذو الشراء ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صور الهوية والصور الشخصية وصور رخصة القيادة وصور حاملي بطاقات الائتمان. للمستخدمين غير المتعاونين ، تحتفظ UTNICE بالحق في رفض التسليم
  • المنتجات المختلفة لها طرق توصيل مختلفة. يحتاج موظفو UTNICE في بعض الأحيان إلى الاتصال بالمستخدمين بحيث يمكن تسليم الطلب بسلاسة. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية تقديم تفاصيل الاتصال الصحيحة في مكان محدد على موقع الويب أو لخدمة العملاء عبر الإنترنت والتأكد من توفرها. UTNICE ليست مسؤولة عن أي مشاكل مع تسليم الطلبات بسبب عدم قدرة موظفي UTNICE على الاتصال بالمستخدم.

السلوك المحظور

نظرًا لأن UTNICE يتضمن العديد من المنتجات ، فإن نموذج التداول معقد للغاية. لتجنب سوء الفهم غير الضروري ، يُحظر على المستخدمين القيام بالسلوكيات التالية:

  • رفض الطلبات المكتملة

    بمجرد أن يكمل أحد موظفي UTNICE التسليم ، يتم إكمال الطلب افتراضيًا بغض النظر عن حالته على موقع الويب. في هذه الحالة ، لا يجوز للمستخدم إلغاء الطلب أو طلب استرداد.

  • عدم الموافقة على قيمة المنتج

    UTNICE ليست مسؤولة عن تقييم القيمة الحقيقية للبضائع ، ويجب على المستخدمين التفكير بعناية قبل الشراء. إذا لم يتعرف المستخدم على قيمة أو سعر المنتج بعد الشراء ، فإن الموقع غير مسؤول ، ولا يجوز للمستخدم إلغاء الطلب أو طلب استرداد لهذا السبب.

  • عدم الموافقة على كمية المنتج

    أي رسوم معاملات أو ضرائب قد يتم تكبدها أثناء عملية المعاملة يتحملها المستخدم بشكل افتراضي. لا يجوز للمستخدمين إلغاء الطلبات أو طلب استرداد الأموال على أساس أن مبلغ العملة الذي تم استلامه في النهاية غير كافٍ.

  • تقديم معلومات خاطئة أو غير صحيحة

    في صفحة تسوية الأمر ، يجب على المستخدم ملء جميع المعلومات الضرورية بشكل صحيح في المنطقة المقابلة وفقًا لمطالبات UTNICE ، مثل معرف المستخدم واسم الدور واسم الخادم وما إلى ذلك. سيقوم موظفونا بإكمال التسليم وفقًا للمعلومات المقدمة . إذا لم يستلم المستخدم المنتج بسبب ملء المعلومات الخاطئة ، فإن UTNICE ليست مسؤولة

  • إساءة استخدام ميزات الموقع

    ستقيم UTNICE عروض ترويجية خاصة من وقت لآخر ، وتقدم منتجات مخفضة ورموز قسيمة بطرق مختلفة. لا يجوز للمستخدمين إساءة استخدام وظيفة تسجيل الحساب للحصول على مزايا غير قانونية. UTNICE تحتفظ بالحق في رفض تسليم مثل هذه الطلبات غير المربحة.

  • إهانة الموظفين وخدمة العملاء

    على أي حال ، يجب على موظفي UTNICE وخدمة العملاء التواصل مع المستخدمين بطريقة دافئة وودية. نتوقع أن يتمكن جميع المستخدمين من القيام بذلك. إذا كان المستخدم لديه سلوك ضار ومسيء في عملية التواصل مع UTNICE ولا يستمع إلى الردع ، فإن UTNICE لها الحق في تعليق الاتصال.

في ضوء حقيقة أن هذا الموقع لا يمكنه التحكم والحكم على ما إذا كان المستخدمون قد قرأوا محتوى هذه السياسة بعناية ، فإن مسؤولية القراءة أم لا تقع على هذا الموقع والشركة ، وتعلن بموجب هذا ما يلي:

بغض النظر عما إذا كان المستخدم قد قرأ بالفعل شروط الاستخدام هذه بعناية قبل التسجيل أو استخدام هذا الموقع ، طالما أن المستخدم يستخدم هذا الموقع أو يسجل كعضو في هذا الموقع ، فإنه يعتبر أن المستخدم قد قرأ ووافق على جميع المحتويات من هذه السياسة. الاتفاق بينهما ملزم لكلا الطرفين.

جاري الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت ، برجاء الانتظار

.