POLITICA DE REEMBOLSO

Debido a algunas razones especiales, algunos pedidos no se pueden entregar normalmente. La política de reembolso de UTnice se aplica a las siguientes circunstancias especiales:

1. El usuario solicita activamente un reembolso.

A veces hay excepciones o errores en nuestro sistema, por lo que no podemos entregar aquellos pedidos que tienen problemas.

Aunque esto es muy raro, hay ocasiones en las que no podemos cumplir con un pedido dentro del tiempo esperado. Las posibles razones incluyen falta de existencias, largas colas, etc. Nuestro equipo de entrega trabaja arduamente para reducir este hecho.

2. UTnice reembolsa proactivamente su dinero

Debido a la creciente cantidad de fraude en nuestro campo, revisamos manualmente cada pedido para determinar el riesgo. Si nuestro personal considera que su pedido es de alto riesgo y no pasa el proceso de verificación, cancelaremos el pedido de manera proactiva y completaremos un reembolso.

3. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Antes de que decida reembolsar, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea a través de la información de contacto proporcionada en la página Contáctenos. Verificaremos el pedido después de recibir su solicitud para determinar si la política de reembolso se aplica al pedido.

Por lo general, nuestro servicio de atención al cliente le dará prioridad para brindarle una solución factible para que pueda obtener la moneda del juego que desea.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?

Dependiendo del método de pago, la hora exacta en que reciba su reembolso variará. Por lo general, si paga con PayPal, recibirá sus fondos dentro de las 24 horas.

Si no tenemos ningún error durante el proceso de entrega y aún desea cancelar su pedido, no concederemos su solicitud.

Conectándose al servicio de atención al cliente en línea, espere

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